Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 17 iunie 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care PolyPrice.ro colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează site-ul www.polyprice.ro, solicită informații, transmit cereri de ofertă, plasează comenzi sau interacționează cu noi prin formularele disponibile pe site, prin email, telefon sau alte canale de comunicare.

Respectăm confidențialitatea datelor tale și tratăm cu seriozitate protecția informațiilor personale. Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor — GDPR.

1. Cine suntem

PolyPrice.ro este un furnizor de produse și soluții profesionale pentru comunicații unificate, telefonie IP, videoconferință, Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, headset-uri, camere USB, accesorii și periferice dedicate mediului de afaceri.

Date de contact:

Website: www.polyprice.ro
Email: office@polyprice.ro
Telefon: 0376 448 049
Adresă: Drumul Opalului, nr. 1-43, 014061, București, Sector 1
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00

În sensul legislației privind protecția datelor, PolyPrice.ro acționează ca operator de date cu caracter personal pentru datele colectate prin intermediul site-ului și al canalelor proprii de comunicare.

2. Ce date personale putem colecta

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

nume și prenume;
denumirea companiei;
funcția sau departamentul, dacă sunt furnizate voluntar;
adresa de email;
numărul de telefon;
adresa de livrare sau facturare, dacă este cazul;
date necesare pentru emiterea facturilor;
informații despre produsele sau serviciile solicitate;
conținutul mesajelor transmise prin formularul de contact, email sau alte canale;
date tehnice privind utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate și durata sesiunii;
preferințe privind comunicările comerciale, dacă utilizatorul și-a exprimat acordul pentru acestea.

Nu solicităm și nu colectăm în mod intenționat date sensibile, precum date privind sănătatea, opinii politice, convingeri religioase, date biometrice sau alte categorii speciale de date, cu excepția situațiilor în care legea ar impune acest lucru.

3. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate atunci când:

completezi un formular de contact sau o cerere de ofertă;
soliciți informații despre produse, servicii, implementare sau consultanță;
ne contactezi telefonic sau prin email;
plasezi o comandă sau soliciți o ofertă personalizată;
soliciți suport tehnic, training, consultanță sau informații despre garanție;
te abonezi la comunicări comerciale, dacă această opțiune este disponibilă;
navighezi pe site, prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare.

Datele sunt furnizate direct de tine sau sunt colectate automat prin instrumente tehnice necesare funcționării site-ului.

4. Scopurile pentru care prelucrăm datele

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

pentru a răspunde solicitărilor primite prin formularul de contact, email sau telefon;
pentru a transmite oferte comerciale personalizate;
pentru a procesa comenzi și cereri de produse;
pentru a furniza informații despre produse Yealink, telefoane IP, soluții de videoconferință, Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, headset-uri, camere USB și accesorii;
pentru consultanță tehnică și comercială;
pentru implementare, suport, training și mentenanță;
pentru emiterea documentelor fiscale și contabile;
pentru gestionarea relației cu clienții, partenerii, revânzătorii și integratorii;
pentru soluționarea cererilor legate de garanție, suport sau service;
pentru îmbunătățirea site-ului și a experienței de navigare;
pentru analizarea traficului și performanței site-ului;
pentru transmiterea de comunicări comerciale, promoții sau noutăți, doar dacă există un temei legal valid;
pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract, atunci când soliciți o ofertă, plasezi o comandă sau ceri informații despre produse și servicii;
obligația legală, atunci când trebuie să păstrăm anumite date pentru evidențe contabile, fiscale sau alte obligații prevăzute de lege;
interesul legitim, pentru administrarea site-ului, prevenirea fraudelor, securitatea sistemelor, îmbunătățirea serviciilor și gestionarea relației cu clienții;
consimțământul, atunci când alegi să primești comunicări comerciale sau când accepți anumite cookie-uri care nu sunt strict necesare funcționării site-ului.

6. Comunicări comerciale și newsletter

Dacă îți exprimi acordul, îți putem transmite comunicări comerciale privind produsele, serviciile, ofertele, noutățile sau soluțiile disponibile prin PolyPrice.ro.

Poți renunța oricând la primirea acestor comunicări, fie prin accesarea linkului de dezabonare, dacă acesta este disponibil, fie prin transmiterea unei solicitări la adresa office@polyprice.ro.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

7. Cui putem transmite datele

Pentru desfășurarea activității, putem transmite datele personale către următoarele categorii de destinatari:

furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță și securitate;
furnizori de servicii de curierat și livrare;
procesatori de plăți, dacă este cazul;
furnizori de servicii contabile, juridice sau administrative;
parteneri tehnici implicați în implementare, suport sau mentenanță;
producători, distribuitori sau furnizori implicați în gestionarea garanțiilor și a suportului oficial;
autorități publice sau instituții abilitate, atunci când legea impune acest lucru.

Transmiterea datelor se realizează doar în măsura necesară pentru îndeplinirea scopurilor menționate în această politică și cu respectarea cerințelor legale privind protecția datelor.

8. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În mod obișnuit, încercăm să păstrăm datele în cadrul Uniunii Europene sau al Spațiului Economic European. Totuși, unele servicii digitale, aplicații, instrumente de analiză, comunicare sau găzduire pot implica transferul datelor către furnizori aflați în afara Spațiului Economic European.

În aceste situații, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, conform legislației aplicabile, cum ar fi clauze contractuale standard sau alte mecanisme recunoscute legal.

9. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de lege.

În general:

datele din solicitările de ofertă și contact pot fi păstrate pe durata necesară gestionării cererii și a relației comerciale;
datele aferente comenzilor, facturilor și documentelor contabile sunt păstrate conform termenelor legale aplicabile;
datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când acestea nu mai sunt necesare;
datele tehnice și cookie-urile sunt păstrate conform duratelor menționate în Politica de cookie-uri sau în setările platformei de consimțământ.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

Aceste măsuri pot include, după caz:

utilizarea conexiunilor securizate;
restricționarea accesului la date;
utilizarea unor soluții de securitate pentru site și server;
actualizarea periodică a sistemelor;
limitarea accesului la date doar pentru persoanele care au nevoie de acestea în scop profesional;
colaborarea cu furnizori care respectă cerințele privind protecția datelor.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet lipsită de riscuri, motiv pentru care depunem eforturi constante pentru menținerea unui nivel adecvat de securitate.

11. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre tine;
dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
dreptul de ștergere a datelor, în condițiile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;
dreptul de a-ți retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, dacă o astfel de prelucrare ar exista;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la adresa office@polyprice.ro.

Vom analiza solicitarea și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

12. Datele minorilor

Site-ul PolyPrice.ro se adresează în principal companiilor, profesioniștilor, instituțiilor, integratorilor, revânzătorilor și utilizatorilor interesați de soluții profesionale de comunicații.

Nu colectăm în mod intenționat date personale ale minorilor. Dacă aflăm că au fost transmise date ale unui minor fără acordul părintelui sau reprezentantului legal, vom lua măsuri pentru ștergerea acestor date, în condițiile legii.

13. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul PolyPrice.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a platformei, îmbunătățirea experienței de navigare, analizarea traficului și, după caz, afișarea de conținut personalizat.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ, deoarece sunt esențiale pentru funcționarea site-ului. Pentru celelalte categorii de cookie-uri, precum cele de analiză, marketing sau personalizare, poate fi solicitat acordul utilizatorului.

Poți modifica sau retrage consimțământul privind cookie-urile prin setările disponibile pe site sau prin instrumentul de administrare a preferințelor privind cookie-urile.

Pentru mai multe informații, recomandăm publicarea unei Politici de cookie-uri separate.

14. Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către pagini externe, producători, parteneri, platforme de plată, servicii de curierat sau alte website-uri relevante.

Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate, practicile sau conținutul acestor site-uri externe. Recomandăm citirea politicilor de confidențialitate ale fiecărui site accesat.

15. Modificarea politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Recomandăm verificarea periodică a acestei pagini pentru a fi informat cu privire la modul în care protejăm datele personale.

16. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind protecția datelor personale, ne poți contacta la:

PolyPrice.ro
Email: office@polyprice.ro
Telefon: 0376 448 049
Adresă: Drumul Opalului, nr. 1-43, 014061, București, Sector 1
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00

Vom trata solicitarea ta cu seriozitate și vom reveni cu un răspuns în conformitate cu prevederile legale aplicabile.